Nous sommes une entreprise de tradition, née du projet d’un seul homme, qui a su évoluer grâce à une gestion active responsable et en restant fidèle à ses valeurs :

• L’attention
• La maîtrise
• La confiance

L’Attention

Pour nous il est essentiel que la qualité de vie de tous soit préservée, pour le bien de l’entreprise des collaborateurs, des clients ou encore des fournisseurs. Aussi, l’attention, la bienveillance constituent des principes de tous les instants dans la vie de l’entreprise.

L’attention est avant tout portée auprès de nos collaborateurs. Ils sont activement soutenus dans leur développement professionnel. Ils sont régulièrement formés sur les modes de management, les outils de dernière technologie mais aussi sensibilisés sur les sujets tels que la politique qualité ou la sécurité au travail.

Conformément au principe de l’amélioration continue, nous nous efforçons de proposer une offre de matières adaptée, basées sur les exigences de nos clients et tenant compte des aspects économiques. Nous veillons tout particulièrement au zéro défaut. De plus, la maîtrise des processus est cruciale pour prévenir les accidents humains et garantir la protection de tous.

L’attention est de mise également dans les modes d’organisation. Nous souhaitons une communication claire et transparente avec chacun des interlocuteurs, qu’ils soient internes ou externes. Aussi, nous privilégions des échanges courts et directs pour une adaptation rapide et fiable aux besoins évolutifs de nos clients. Cette attention est la garantie pour nos clients de recevoir le matériel commandé dans les délais convenus, dans les quantités requises, et avec le niveau de qualité annoncé.

Chez L. KLEIN SA, nous sommes aussi attentifs aux problématiques environnementales. Soucieuse de préserver l’environnement, notre entreprise cherche à éviter les impacts écologiques inutiles et s’applique à utiliser des ressources naturelles telles que le bois, l’eau de pluie et l’énergie solaire, en profitant d’une technologie de pointe pour couvrir, en partie ses propres besoins.

La Maîtrise

Nous sommes convaincus qu’une gestion active de la qualité et des ressources de l’entreprise permet de satisfaire les demandes individuelles des clients, de disposer d’un stock permanent et de maintenir la meilleure qualité et la meilleure exécution possible.

Nous faisons preuve de constance et de pragmatisme grâce à nos outils intégrés aux fonctions clés de l’entreprise :

• la qualité et la précision optimale de nos produits.
• l’apport de solutions sur-mesure aux projets de nos clients.
• la fiabilité et la rapidité d’exécution pour une livraison dans les meilleures conditions et les plus brefs délais.

Depuis 1998, année de la certification ISO 9001, les collaborateurs de Klein veillent de façon rigoureuse, au respect des procédures Qualité, bien conscient que cela impacte directement le niveau de satisfaction des clients.

La Confiance

Notre entreprise reconnue pour le sérieux de ses conceptions, la précision de ses réalisations et la qualité de ses fabrications. La fidélité de nos clients est notre plus belle récompense.

Ils nous font confiance car :

• nous sommes à l’écoute et prenons en considération leurs exigences.
• nous respectons nos engagements afin de sécuriser un service de haute qualité et un stockage optimal.
• nous garantissons la conformité des produits grâce à nos exigences vis-à-vis de nos partenaires fournisseurs.

Nous travaillons avec des fournisseurs fiables qui disposent de produits de très haute qualité. Grâce à ce partenariat créé de très longue date, les projets pour nos clients sont de belles réussites.

Nous entretenons des contacts privilégiés avec un réseau d’expert (matériaux, logistique…) pour apporter les meilleures solutions. L’entreprise travaille en lien avec divers spécialistes pour respecter le au travail ainsi que les exigences en matière d’environnement.